电商CRM软件 面临大转型

 

　　从2010年至今的6年来,南讯始终专注致力于电商CRM领域。2016年,电商CRM的进程看似相同,却又处处不同。对于目前行业的发展态势,陈碧勇指出,当下CRM行业应从几个方面入手进行深入转型:主动型CRM向互动型CRM继续深入转型、单店CRM运营向品牌化CRM运营转型、由原本的独立作战转向为更多的“抱团取暖”。南讯也正在朝着这样的方向发展,一方面强化互动能力,推动商户向互动型CRM转型;另一方面推动电商CRM服务更加简单、傻瓜化落地,推出场景化服务模块,一键开启,简化电商实施CRM成本;其次,利用联合营销,扩大自身能够的数据资源,为商家经营提供增量收益。最后,通过品牌中心的推出,解决品牌多店经营、多端经营的忠诚度管理体系一体化的问题。